Term of Services

Calon pelanggan lampunghosting wajib membaca dan memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis lampunghosting. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.

1. Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
   • Mp3 Files atau sejenis.
   • Pirated software.
   • Plagiat Software/Website
   • Program Hackers, phising dan Phreaking atau archives.
   • Warez Sites.
   • IRC Bot, BNC, Egg Drop, dll.
   • Isi situs melanggar copyright/hak patent.
   • Menggunakan server lampunghosting untuk situs dewasa/porno.
2. Menggunakan server/domain lampunghosting untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server dan lainnya.
3. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data dan system yang berada di server/domain lampunghosting yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik lampunghosting.
4. Mencoba merusak, mencoba mengganti data dan system server milik pihak ketiga melalui server/domain lampunghosting.
5. Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak lampunghosting) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server/domain lampunghosting maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM/phising juga tidak diperbolehkan hosting di lampunghosting.
6. Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari lampunghosting.
7. Melakukan penipuan berupa penjualan barang, jasa dan lain sebagainya.
8. Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.
9. Dilarang menggunakan isi dari website lampunghosting tanpa seizin lampunghosting. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.
10. Menggunakan server/domain lampunghosting untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan. lampunghosting tidak bertanggung jawab atas isi situs dan domain pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi dan aktifitas situs/domainnya sendiri (termasuk username dan password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggungjawab Pelanggan sendiri - termasuk juga kegiatan spamming, phising, hacking yang dilakukan pihak ketiga/pihak lain di situs/domainnya tersebut).
11. Seluruh isi dan aktifitas website/domain pelanggan sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan. Apabila terjadi pelanggaran terhadap salah satu pasal di atas, maka pihak Registrar Domain maupun ISP/Data Center yang digunakan lampunghosting, berhak melakukan pemblokiran terhadap Nama Domain anda atau IP Address anda secara sementara maupun permanen (tergantung kebijaksanaan dan peraturan Registrar Domain/ISP bersangkutan).

1. Bersedia "membaca" peraturan ini sebelum mendaftarkan diri dan bersedia "mentaati" peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke lampunghosting.
2. Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.
3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan lampunghosting, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan lampunghosting.
4. Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari lampunghosting (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan lampunghosting misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. lampunghosting tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui telepon, fax, SMS atau surat pos.
5. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh lampunghosting setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.
6. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.
7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan harus mengisi Standard Konfirmasi Pembayaran, yaitu melalui Website lampunghosting seperti yang telah diberitahukan melalui reply email pengisian order form pendaftaran hosting/domain : Bila dalam selang waktu 1 s/d 3 hari pembayaran yang telah Anda lakukan belum kami proses, mohon Anda segera memberitahukan kepada kami.
8. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.
9. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.
11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di lampunghosting. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

1. Pihak lampunghosting berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak lampunghosting.
2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak lampunghosting, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan lampunghosting harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.
3. Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri/pindah hosting dari lampunghosting, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan (diwajibkan melalui E-Mail) ke Billing Department lampunghosting sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan dan bila ternyata ada masalah Administrasi yang perlu diselesaikan, maka pelanggan diharuskan menyelesaikannya terlebih dahulu.
4. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan dan jika di kemudian hari pelanggan ingin mengaktifkan hosting, maka pelanggan dikenakan biaya pengaktifan sebesar Rp.100.000 dan diwajibkan membayar tunggakan biaya masa Aktif Hosting yang tertunggak dan biaya bulanan Hosting pada bulan ketika Anda memohon mengaktifkan account Hosting tsb kembali serta membayar biaya perpanjangan domain bila nama domain dalam keadaan Expired.
5. Kami memberi tenggang waktu 1 bulan pada pelanggan untuk membayar tagihan hosting dan kondisi website pelanggan masih kami aktifkan. Jika pelanggan tetap belum/tidak membayar tagihan tsb, setelah itu kami akan menonaktifkan account dan pada bulan depannya kami akan menghapus account pelanggan dari Server. Tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.
6. lampunghosting berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan. Domain bersangkutan tidak dapat direnew/diperpanjang sebelum pelanggan melunasi tunggakan web hosting atau biaya 1 bulan masa tenggang pengaktifan hosting.
7. Apabila ada pergantian staff atau admin, maka pelanggan wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dsbnya.
8. Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan menggunakan form yang tersedia.
9. Pelanggan tidak bisa diwakili pihak lain tanpa surat kuasa dari pelanggan pertama dan lampunghosting berhak menahan untuk tidak mengalihkan Account Hosting dan Domain pada Pihak Pemohon sebelum Pihak Pertama selaku orang yang melakukan pendaftaran Hosting atau Domain memberi persetujuan mengenai pengalihan Account pada Pihak kedua dan lampunghosting.
10. Account yang didaftarkan "atas nama pribadi" (pihak pertama) tidak dapat dialihkan menjadi milik perusahaan/badan hukum apapun (misalnya PT, CV, dsbnya) tanpa seijin dari pihak pertama.
11. Khusus untuk account yang didaftarkan atas nama perusahaan (perusahaan berbadan hukum misalnya: PT, CV, dsbnya):

1. Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus membuka account baru untuk nama domain baru tsb. Satu (1) account hanya diperbolehkan untuk satu (1) domain (kecuali domain re-direct).
2. Pelanggan tidak akan menyalahkan lampunghosting apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).
3. Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. lampunghosting hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Pihak Lain atau Domain Registrar tersebut berada di luar tanggungjawab lampunghosting.
4. Nama domain sepenuhnya adalah milik pelanggan dan dikontrol oleh pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dapat dilengkapi dan diubah oleh pelanggan sendiri, karena sebelumnya Pihak lampunghosting telah memberikan Password untuk me-manage domain pada email konfirmasi pendaftaran domain. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
5. Khusus untuk pelanggan yang menggunakan domain berakhiran .ID, diwajibkan agar menggunakan alamat email lampunghosting sebagai kontak Administratif dan Teknikal. Hal ini untuk mempermudah perubahan alamat DNS pelanggan kami jika terjadi pemindahan server yang harus dilakukan secara mendadak, sehingga downtime website pelanggan tersebut dapat diminimalkan.
6. Status Domain Registrar-Lock. Ini adalah salah satu bentuk pengamanan domain dari tindakan pihak lain yang mencoba men-transfer/memindahkan Registrar Domain ke Registrar lain secara illegal. Jika domain dalam status Registrar-Lock, maka usaha pihak lain untuk men-Transfer Registrar Domain secara otomatis akan gagal, karena domain memang telah di-Locked/kunci oleh Registrar ybs.
   • Di samping harus melakukan proses Unlock domain, Proses Transfer Registrar harus disertai EPP/Authorization Keys, tidak hanya untuk domain berextension org, .info, .biz, dll. Informasi dari Pihak Registrar, per tanggal 28 Oktober 2006, domain berextension .com dan .net harus disertai juga EPP/Authorization Keys.
   • Permohonan informasi EPP/Authorization Keys dan proses Un-Lock domain harus melalui email pada Team Domreg lampunghosting dan Anda harus mengirimkan permohonan tsb dengan menggunakan email yang sesuai dengan data yang tertera pada Database lampunghosting atau data pada Whois Domain ybs, dan ketika Proses Transfer Registrar sudah dimulai, lampunghosting tidak bertanggungjawab atas resiko yang terjadi terhadap domain Anda.
7. lampunghosting memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi lampunghosting tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan lampunghosting yang lain.
8. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban lampunghosting. Contoh: invoice dan perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.

1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggungjawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. lampunghosting tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung lampunghosting hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.
2. Setiap perpanjangan nama domain akan dikenakan biaya Administrasi sebesar Rp.50.000/domain.
3. Pelanggan dilarang untuk menggantikan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact" dengan nama dan alamat email lampunghosting, berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim secara Otomatis oleh pihak Registrar Domain ke alamat tersebut (kepada pelanggan) dan lampunghosting tidak memberitahukan informasi Renewal Domain secara Khusus. Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email lampunghosting pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak lampunghosting.
4. Sesuai dengan peraturan Registry Domain (ICANN - pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak lampunghosting tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya dengan prosedur biasa/normal. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab lampunghosting.

1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.500.000,-
2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, lampunghosting akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.